よくある質問
調剤薬局に関してのお客さまから寄せられるよくあるご質問をご紹介します。
-
- 忙しいので薬局での待ち時間がもったいないです。いい方法はありませんか？
- 新生堂オリジナルアプリ“新生堂お薬手帳”をご利用ください！このアプリには処方せん予約機能がついています。お薬受け取り希望時間などを入力し、受け取った処方せんの写真をアプリから送信。準備完了のメールが届いてから薬局へ行くと、待ち時間なくお薬を受け取ることができます。時間を有効活用できる便利なアプリです。
-
- 病院で処方せんをもらったのですが、忙しくてその日のうちに薬局へ持ち込めません。後日、受け取ることはできますか？
- 処方せんには有効期限があります。原則的に処方箋発行日から数えて４日間です。４日以内に薬局へ持ち込んでいただければ受け取ることができます。また、新生堂オリジナルアプリ“新生堂お薬手帳”の処方せん予約機能を使っていただくと、お薬の受け取りがスムーズです。
-
- 病院の近くの薬局ではなくて、別の薬局でお薬を受け取ってもいいのですか？
- 処方せんは、全国どの薬局へ持ち込んでいただいても大丈夫です。「処方せん受付」の表示がある薬局であれば受け付けてもらえます。
新生堂薬局の調剤店舗では、全国どこの処方せんでも受け付けております。処方されているお薬の在庫がない場合には、取り寄せてお渡しするか、緊急のお薬の場合は責任をもってお薬を調剤できる薬局をご紹介致します。是非お任せください。
-
- ひとり暮らしの親が、最近うまくお薬が飲めないみたいで心配です。
- 薬剤師による在宅訪問のご相談を受け付けております。担当の主治医の先生や、ケアマネージャーの方などと連絡を取りながら、お薬が正しく飲めるようお手伝いを致します。調剤薬局の窓口へご相談ください。
-
- お薬手帳をつい忘れてしまいます。持ってきたほうがいいのですか？かさばるから面倒で…。
- 平成28年4月より、お薬手帳をきちんと持参してお薬の管理をされている方のお薬代が安くなる仕組みに変わっています。また、お薬手帳を持っているとアレルギーなどを確認しやすく、お薬をスムーズにお渡しすることができます。新生堂オリジナルアプリ“新生堂お薬手帳”なら、いつも持ち歩くスマートフォンでお薬の管理ができるので、わざわざかさばるお薬手帳を持ってくる必要は無く、お薬手帳を忘れることはもうありません。他の薬局でもらっているお薬も登録できて、お薬の情報をひとまとめにすることができます。簡単便利なアプリを是非ご利用ください。
-
- 薬局の時間外にお薬のことで緊急で相談できると安心なんだけど・・・
- “かかりつけ薬剤師制度”を是非ご利用ください。かかりつけ薬剤師とは、皆様のお使いのお薬やサプリメント、体調の変化や食事の様子などをまとめて管理し、緊急時にも２４時間電話相談を受け付けてもらえる薬剤師のことです。この制度を利用するにはお申し込みが必要です。詳しくは調剤薬局の窓口へ是非一度ご相談ください。
-
- ジェネリック医薬品を使うと、どんなよいことがあるの？
- ジェネリック医薬品は、もともとのお薬（先発品）と成分が同じで、効果はそのままにお値段が安くなる、家計にやさしいお薬です。厚労省の許可のもと販売されていますので、品質も安心です。また、ジェネリック医薬品の中には、もともとのお薬（先発品）よりも、味や溶け方などの点で工夫され、お薬を飲むのが苦手な方にも飲みやすくなっているものもあり、それを選ぶこともできます。お薬の飲みにくさでお困りの方は、薬剤師へお気軽にご相談ください。
-
- ジェネリック医薬品を使ってみたいけど、医師に伝える必要がありますか？
- 処方せんにジェネリック医薬品への変更不可の旨が記載されていなければ、薬局で薬剤師にご相談いただくだけでジェネリック医薬品をご利用いただけます。
-
- 飲み忘れで余ったお薬や、以前にもらって今飲んでいない薬が、家にたくさん残っていますが、どうすればいいですか？
- 薬局へお持ちいただければ、薬剤師が現在服用中のお薬と照らし合わせて、服用できるもの・できないものを検討し、お薬を処方している医師へ連絡を取りお薬の調節を致します。お気軽にご相談ください。
-
- 現金以外の支払いはできますか？
- 各種クレジットカード、電子マネー（iD、Edy、QuickPay）、交通系ＩＣカードがご利用いただけます。ハッピーカードのチャージからの支払いもできます。
-
- 市販の薬もおいてありますか？
- 調剤単独店でも市販薬を販売しています。在庫がない商品はお取り寄せできます。妊娠検査薬、排卵日検査薬も販売しています。
-
- 市販のお薬やサプリメントでも飲み合わせが悪いものがあるんですか？
- 市販のお薬やサプリメントでも飲み合わせに注意したほうがよいものがあります。
現在服用中のお薬や、治療中の疾患などと照らし合わせて、お客様に合ったお薬をお選びします。薬剤師・管理栄養士・登録販売者へお気軽にご相談ください。
-
- 赤ちゃんへのお薬の飲ませ方など、日頃から不安があります。気軽に相談できるところがあるといいんだけど・・・
- 薬剤師、管理栄養士、登録販売者などの専門家が、皆さんの不安に答えます。赤ちゃんへのお薬の飲ませ方や、赤ちゃんでも使用できるお薬などのご相談、栄養相談も受け付けております。お気軽にご相談ください。
-
- 妊娠中・授乳中でも飲めるお薬はありますか？
- 妊娠中・授乳中で体調を崩してしまってもご安心ください。薬剤師が、皆様の状態に合わせて安全なお薬をお選び致します。また、管理栄養士が、お食事の不安などのお悩みにもお答えします。是非お気軽にお立ち寄りください。
-
- 調剤薬局には、処方せんがないと立ち寄りにくくて・・・
- 処方せんをお持ちでなくても、健康のご相談だけでもお気軽にお立ち寄りください！市販薬や生活雑貨なども取り扱っておりますので是非ご利用ください。（※病院のお薬は、処方せんがないとお渡しできませんのでご了承ください）
-
- 新生堂薬局は何時まであいていますか？
- 各店舗の開局時間はこちらをご覧ください